Les vacanciers d’aujourd’hui sont généralement très compétents en matière de technologie, mais la technologie étant en constante évolution, les attentes des clients en matière de réservation ont également évolué. C’est pourquoi nous avons introduit Réservation Immédiate; pour révolutionner et augmenter vos réservations cette saison!
Depuis que le site web Airbnb a lancé Instant Book (Réservation Immédiate), ils ont constaté une énorme augmentation de leurs réservations. Airbnb a déclaré que “70% des nouvelles entrées sur Airbnb ont des hôtes qui utilisent Instant book dès le début”. En activant Instant Book, la grande majorité des hôtes sur Airbnb ont déclaré avoir gagné plus d’argent que jamais auparavant. Certains affirment avoir reçu le double de réservations et de gains car les clients apprécient beaucoup que le processus de réservation soit plus simple et plus facile à utiliser. De plus, les hôtes sont également impressionnés par la croissance de l’intérêt des clients, l’augmentation des réservations et le confort d’utilisation.
De même, TripAdvisor a également constaté une augmentation des réservations depuis l’introduction d’Instant Book sur sa plateforme, indiquant que “les voyageurs d’aujourd’hui recherchent de plus en plus la commodité d’un guichet unique; une enquête récente a révélé que 63 % des utilisateurs de TripAdvisor veulent un endroit où ils peuvent lire des avis et réserver”. Tout comme Airbnb, les hôtes et les hôteliers de TripAdvisor trouvent également que l’Instant Book devient un outil essentiel pour augmenter leurs revenus.
Ainsi, en améliorant l’expérience de nos moniteurs et de nos clients, nous croyons fermement que Réservation Immédiate peut être tout aussi efficace pour tous nos moniteurs sur Maison Sport!
La Foire aux Questions sur Réservation Immédiate
Nous avons demandé à nos moniteurs quelles étaient leurs questions sur notre nouvelle fonction Réservation Immédiate et nous avons répondu ci-dessous :
- Comment puis-je activer Réservation Immédiate ?
Pour activer la Réservation Immédiate, visitez l’onglet “Paramètres” de votre compte et, sous votre numéro de qualification, cliquez sur le bouton situé sous l’Instant Book pour qu’il indique “ON”. Une fois que le bouton “Réservation Immédiate” est activé, cliquez sur “Enregistrer”. Pour plus d’informations sur la façon dont Réservation Immédiate apparaîtra sur votre profil et comment l’activer, cliquez ici.
- Réservation Immédiate aidera-t-il un moniteur à recevoir plus de réservations ?
Oui, en activant Réservation Immédiate et en gardant votre calendrier régulièrement à jour, vous avez plus de chances de maximiser vos réservations et voici quelques raisons pour lesquelles :
- Plus de possibilités de maximiser vos réservations car votre profil apparaîtra plus haut dans les résultats de recherche, augmentant ainsi vos chances d’être réservé par les clients.
- Les clients apprécient la simplicité d’une réservation qui leur permet de confirmer instantanément leurs projets de voyage.
- Plus il y a de réservations, plus il y a de possibilités de recevoir des avis, ce qui constitue une excellente motivation pour inciter les clients à réserver avec vous.
- Les clients réservent leurs vacances à la dernière minute car ils attendent d’être informés sur les restrictions du Covid-19 dans les stations.
- Un client peut-il encore m’envoyer un message si la Réservation Immédiate est activée?
Oui, un client peut toujours vous envoyer un message avant ou après que la réservation ait été effectuée.
- Quelle communication le moniteur recevra-t-il lorsqu’un Instant Book a été effectué ?
Vous recevrez un courriel et un texte avec les détails de la confirmation de la réservation. Elle apparaîtra également dans l’onglet “Réservations” de votre compte Maison Sport.
- La Réservation Immédiate conduit-elle à plus d’annulations ?
Non, tant que votre calendrier et vos disponibilités sont tenus à jour, Réservation Immédiate n’entraînera pas d’autres annulations.
- La Réservation Immédiate aura-t-elle une influence sur le prix d’un moniteur ou sur les frais de la Maison du sport ?
Non, les prix et les frais ne seront pas affectés et resteront les mêmes qu’actuellement.
- Que se passe-t-il si le paiement du client échoue ?
Vous pouvez être sûr que la réservation ne sera pas effectuée si le paiement n’est pas confirmé.
- Que se passe-t-il si le client annule juste avant le début du cours ?
Vous recevrez toujours le montant total des cours correspondant à votre politique d’annulation.
Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont Réservation Immédiate peut augmenter considérablement vos revenus et maximiser vos réservations, cliquez ici.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected], discuter avec nous sur maisonsport.com ou simplement nous appeler au +44 20 3856 8307 et nous serons heureux de répondre à vos questions!