Maison Sport fonctionne depuis maintenant 3 hivers, notre plateforme a pris de plus en plus d’ampleur- l’hiver dernier nos 100 moniteurs les plus performants ont rapporté plus de 7000€. Si ce chiffre est fantastique , il pourrait être beaucoup plus élevé, et notre but est de réussir, avec tous les moniteurs engagés avec Maison Sport, tout au long de l’hiver.

Actuellement, 60% des clients qui s’inscrivent sur notre site ne sont pas satisfaits. La raison principale de ce mécontentement est que trop souvent, les disponibilités ou les horaires des leçons indiqués sur le profil d’un moniteur ne sont pas actualisés ou sont incorrects. Cela amène un client à se renseigner auprès d’un moniteur qui en fait n’est pas disponible pour les horaires choisis, ou pas disponible du tout pendant sa période de vacances.

Très souvent, si un client contacte un moniteur qui lui répond qu’il n’est pas disponible, le client ne réserve pas avec Maison Sport, il pense que toutes les dates de réservations sont inexactes, et se tourne alors vers une école de ski. Cela a un effet très néfaste sur notre croissance car ces consommateurs ne vont pas recommander Maison Sports à leurs amis, ce qui signifie un manque de réservations pour l’ensemble des moniteurs engagés avec Maison Sport.

Vous seuls pouvez régler ce problème – il suffit d’actualiser systématiquement vos disponibilités et respecter les règles de réservations, les clients seront bien plus satisfaits et les moniteurs recevront plus de réservations.

Dorénavant de nouvelles règes seront appliquées concernant  les dates de disponibilité et les règles de réservations. Au cas où celles-ci seraient constamment inexactes vous recevrez une notification. Un membre de l’équipe de Maison Sport vous aidera alors pour mieux utiliser votre calendrier Maison Sport. Après cela, si aucune amélioration n’est constatée, votre compte pourra être suspendu.

Au cours des semaines prochaines, nous allons actualiser la plateforme, cette mise à jour est destinée à vous aider à mieux gérer vos réservations, et aussi améliorer les options du client pour qu’il choisisse le moniteur qui lui convienne parfaitement. Nous vous tiendrons informés de ces changements.

Si vous avez besoin d’aide avec le calendrier ou si vous avez des questions concernant l’optimisation de votre compte Maison Sport, veuillez nous contacter – nous sommes là pour aider !

Afin de mieux comprendre comment utiliser votre calendrier, cliquez ici pour regarder un tutoriel court.

Afin de mieux comprendre comment créer des règles de réservation, cliquez ici pour regarder un tutoriel court.